Ludzie to jedyny zasób organizacji, który całkowicie odróżnia firmy od siebie i tym samym stanowi główne źródło budowania przewagi konkurencyjnej. Właściwe Zarządzanie Zasobami Ludzkimi jest warunkiem niezbędnym do realizacji ambitnych celów i budowania stabilnej pozycji firmy na rynku.
Procesy Rozwojowe to obszar naszego działania, który obejmuje różnego rodzaju systemy i narzędzia związane z Zarządzaniem Zasobami Ludzkimi. Wszystkie usługi w tym obszarze, począwszy od budowania strategii HR, poprzez projektowanie konkretnych rozwiązań aż do ich wdrożenia opieramy na dogłębnej analizie sytuacji i diagnozie potrzeb naszych Klientów. Tworzymy metody i systemy dostosowane do indywidualnej sytuacji i oczekiwań oraz przygotowujemy kadrę menedżerską i Działy HR do ich wdrożenia.
Szeroki wachlarz procesów rozwojowych sprawia, że jesteśmy w stanie dostarczyć naszym Klientom optymalne rozwiązania, doradzając jednocześnie, które z dostępnych narzędzi w najlepszym stopniu ocenią, wzmocnią lub rozwiną określone aspekty funkcjonowania firmy.
Dostarczamy następujące rozwiązania:
Opis metody
Procesy rozwojowe są ściśle związane z ogólnym kierunkiem, w którym pragnie podążać organizacja. To jej bieżące i przyszłe potrzeby są podstawą do tworzenia spójnej polityki i strategii HR oraz rozwiązań, które zagwarantują osiągnięcie celów za pośrednictwem ludzi. Poniżej przedstawiamy różne narzędzia, które wdrażamy u naszych Klientów.
Modele kompetencyjne
Modele kompetencyjne to zestawy najistotniejszych kompetencji i wartości, które odzwierciedlają kulturę organizacji i są jednocześnie punktem wyjścia do budowania planów rozwojowych oraz kryteriów rekrutacyjnych. Podstawą do przygotowania modelu są zarówno cele biznesowe firmy, jak i wartości i zasady postępowania, które określają oczekiwany sposób funkcjonowania firmy.
Kompetencje rozumiane są jako wiedza, zdolności, umiejętności, predyspozycje osobiste, wartości i postawy, które zapewniają realizację zadań na poszczególnych stanowiskach, a dzięki temu osiąganie celów firmy.
Kompetencje można podzielić na następujące grupy:
- kompetencje strategiczne - dotyczące wyższej kadry kierowniczej i niezbędne dla tworzenia realizacji strategii,
- kompetencje kluczowe - wspólne dla wszystkich pracowników, odróżniające firmę od innych operujących na rynku w tej branży i odzwierciedlające jej wizję, misję i wartości,
- kompetencje funkcjonalne - specyficzne dla funkcji (np. produkcja, sprzedaż, itd.), wspólne dla wszystkich pracowników związanych z daną funkcją,
- kompetencje stanowiskowe - związane z danym stanowiskiem/rodziną stanowisk, zapewniające sukces w realizacji zadań na danym stanowisku.
Istotą sprawnie działającego modelu kompetencji jest jego:
- powiązanie z celami strategicznymi firmy i z indywidualnymi celami rozwojowymi pracowników,
- klarowność kryteriów opartych na analizie zachowań,
- łatwość wdrożenia takiego modelu i zarządzania nim,
- przystępność dla kierownictwa i pracowników.
Zarządzanie przez cele (MBO)
U podstaw Zarządzania przez cele (MBO - Management by Objectives) leży założenie, że świadomość i motywacja pracowników jest decydującym czynnikiem przekładającym się na sukces firmy. Zarządzanie przez cele skupia się na wspólnym celu zespołowym, realizowanym w oparciu o mniejsze cele składowe i wspólnym dążeniu do osiągnięcia jak najlepszych rezultatów.
Trzy najważniejsze elementy MBO to:
- proces planowania grupowych i indywidualnych celów zawodowych zgodny z ich celami przedsiębiorstwa,
- proces monitorowania stopnia osiągnięcia celów zawodowych dokonywany poprzez ocenę poszczególnych pracowników,
- ewentualne powiązanie stopnia realizacji celów z polityką premiowania.
Wdrożenie MBO wymaga uwzględnienia wielu czynników funkcjonowania organizacji, przede wszystkim otwartej i jasnej komunikacji, zapewnienia wiedzy i zrozumienia procesu w firmie, jasnego określenia celów długo- i krótkoterminowych dla organizacji, przełożenia ich na cele kadry menedżerskiej, a następnie indywidualne cele pracowników. Kluczowym warunkiem sukcesu wdrożenia MBO jest właściwe przygotowanie firmy i jej kierownictwa do określania, planowania, monitorowania i rozliczania realizacji celów.
Talent Management
Programy Talent Management odgrywają istotną rolę rozwojową w organizacji. Ich celem jest identyfikowanie, rozwijanie i zatrzymanie w organizacji Talentów - tj. osób, które mają ogromny potencjał rozwojowy i mogą w krótkiej przyszłości zająć stanowiska kierownicze oraz tych osób, które mają unikalną i kluczową dla organizacji wiedzę lub kompetencje. Programy Talent Management zakładają usystematyzowane podejście, przejrzyste reguły, różnorodne, praktyczne działania rozwojowe oraz silne zaangażowanie zarówno po stronie kadry menedżerskiej jak i samych Talentów. Dobrze prowadzone programy Talent Management promują właściwą postawę i wartości, tworzą kulturę nastawioną na rozwój oraz zapewniają organizacji ciągłość zatrudnienia na kluczowych stanowiskach i zatrzymanie najlepszych osób w swoich strukturach.
Pomagamy naszym Klientom w przygotowaniu i wdrożeniu założeń programów Talent Management, w diagnozie osób, które są Talentami oraz zaplanowaniu indywidualnych i grupowych ścieżek rozwoju dla tych osób. Wspieramy także proces komunikacji i promocji programu zarówno wewnątrz organizacji jak i na zewnątrz.
Systemy ocen pracowniczych
System ocen to formalna metoda ewaluacji pracy i zaangażowania pracowników. Ocena obejmuje zarówno ilościowe, jak też jakościowe wskaźniki funkcjonowania pracowników w przedsiębiorstwie oraz konkretne, uzyskiwane przez nich wyniki. Ocena jest czasami połączona z MBO i/lub zarządzaniem przez kompetencje.
Pomagamy naszym Klientom zdefiniować kluczowe założenia systemu ocen, opracować niezbędne dokumenty oraz instrukcje, przygotować proces komunikacji wewnętrznej na temat celów i założeń systemu, przeszkolić zarówno osoby oceniające jak i oceniane, tak aby wdrożenie systemu ocen było odebrane pozytywnie i przyniosło oczekiwane efekty. Po wdrożeniu systemu ocen pracowniczych monitorujemy jego funkcjonowanie i skuteczność oraz wzmacniamy aspekty motywacyjne i rozwojowe systemu.
Ocena 360
Ocena 360 stopni to sposób oceny pracowników polegający na analizie informacji dotyczących pracownika pochodzących z wielu perspektyw (tj. z perspektywy przełożonego, kolegi na równoległym stanowisku, podwładnego i innych osób współpracujących, np. Klientów oraz z perspektywy własnej).
Proces oceny rozpoczyna się od wyboru grupy osób ocenianych, określenia kompetencji, które będą brane pod uwagę w procesie oceny, a następnie doboru tych osób, które będą dokonywać oceny. W każdym procesie opracowujemy kwestionariusz oceny dostosowany do potrzeb Klientów i modyfikujemy naszą platformę do implementacji. W kolejnym kroku zapraszamy Uczestników do uzupełnienia ankiet i monitorujemy proces ich wypełniania. Po zebraniu danych tworzymy raporty, a następnie koncentrujemy się na najważniejszej części całego procesu - czyli na udzieleniu dokładnej i rzetelnej informacji zwrotnej na temat tego, jak jest postrzegane funkcjonowanie danego pracownika w organizacji, podkreślając mocne strony oraz wskazując kierunki rozwoju.
Mentoring
Mentoring to proces, w którym osoba z dużym praktycznym doświadczeniem i sukcesami zawodowymi przyjmuje na siebie zadanie wprowadzenia pracownika (specjalisty lub menedżera) w nową rolę lub do firmy oraz wspomagania w rozwoju tego pracownika. Jest to proces wspierania, doradzania oraz dzielenia się wiedzą i doświadczeniem. Celem mentoringu jest rozwój kompetencji oraz podniesienie efektywności i skuteczności osoby poddanej takiemu procesowi.
Kto może zostać Mentorem?
Historycznie Mentor - to mieszkaniec Itaki, stary przyjaciel i nauczyciel Odyseusza. Dziś jest to synonim doświadczonego doradcy, przewodnika, wychowawcy - wcielenie mądrości. Tak więc Mentorami mogą w organizacji zostać osoby doświadczone, z dużym stażem i umiejętnościami oraz z właściwym podejściem do swoich Uczniów.
W PSI Polska wyróżniamy 2 rodzaje mentoringu: mentoring menedżerski oraz ekspercki. Pomagamy naszym Klientom we wdrożeniu założeń mentoringu w organizacji, zidentyfikowaniu potencjalnych kandydatów na Mentorów oraz przygotowaniu ich do pełnienia tej ważnej roli. Udzielamy także regularnych konsultacji i pomagamy ocenić skuteczność działań.
Rozwój i szkolenia kadry menedżerskiej
Kadra Menedżerska ma niebagatelny wpływ na strategiczne funkcjonowanie firmy, stąd też kładziemy szczególny nacisk na diagnozę jej potencjału oraz szkolenia rozwijające kompetencje menedżerskie. Doradzamy jak tworzyć programy rozwojowe i pomagamy je realizować.
Stosowany przez nas system rozwoju Kadry Menedżerskiej obejmuje szereg narzędzi mających na celu podniesienie efektywności najważniejszego kapitału ludzkiego w przedsiębiorstwie.
Aby w pełny sposób wesprzeć kadrę zarządzającą naszych Klientów, przygotowaliśmy szeroki zestaw narzędzi. Oprócz wspomnianych wcześniej metod takich jak: mentoring, coaching, Development Centre, są to szkolenia dostosowane do indywidualnych potrzeb i tworzone specjalnie na życzenie naszych Klientów.
Posiadamy bogate doświadczenie w zakresie prowadzenia zaawansowanych warsztatów i szkoleń dla Kadry Kierowniczej, dotyczących rozwijania umiejętności menedżerskich, m.in.: przywództwo, wywieranie wpływu, prowadzenie zebrań i prezentacji, coaching, budowanie zespołu oraz ocena pracowników, rekrutacja i selekcja oraz inne umiejętności menedżerskie.
